BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pertumbuuhan ekonomi yang pesat menyebabkan perusahaan harus secara
terus-menerus memantau pasar dan menyesuaikan diri terhadap perubahan pasar.
Dalam hal itu perusahaan memerlukan strategi-strategi yang tepat agar dapat
memenuhi sasaran serta mencapai tujuan mereka, sebab strategi menentukan
keberhasilan perusahaan. Mengidentifikasi segmen pasar merupakan langkah awal
yang dibutuhkan dalam perencanaan dan pengembangan strategi dalam suatu
perusahaan. Dalam situasi dimana konsumen mendapati banyak pilihan, maka
kesuksesan pemasaran produk akan banyak ditentukan oleh kesesuaian produk
dengan kebutuhan konsumen pada segmen tertentu.
Perusahaan tidak dapat
berhubungan dengan semua pelanggannya dipasar yang besar, luas, atau beragam.
Tetapi mereka dapat membagi pasar menjadi kelompok konsumen atau biasa disebut
segmen dengan kebutuhan serta keinginan yang berbeda. Kemudian perusahaan juga
harus mengidentifikasi segmen pasar mana yang dapat dilayaninya dengan efektif.
Keputusan ini memerlukan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen serta
pemikiran strategis yang seksama untuk dapat mememenuhi sasaran mereka.